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Términos y Condiciones
Objeto y Generalidades.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante Condiciones Generales) regulan el uso del sitio web www.ropaycomplementosonline.com ( en adelante, el sitio web), que Susana Gómez Gavilán DNI 45651646 G con domicilio en la calle Malvasía n.18, 41020 Sevilla – España, pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio web con el fin de proporcionales información acerca de sus productos y servicios, y ofrece la posibilidad de contratación.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de productos en el sitio web, entre Susana Gómez Gavilán DNI 45651646 G y cualquier persona que adquiera la condición de “Cliente”.
Las compras realizadas a través del sitio web implican la formalización de un contrato de compraventa entre Susana Gómez Gavilán DNI 45651646 G y el comprador que afirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales y que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.
Legislación aplicable y alteración de la Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales de venta están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación de Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Susana Gómez Gavilán se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del sitio web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en el sito web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos.
Información sobre los productos – disponibilidad
El sitio web presenta productos con las descripciones necesarias para que el consumidor conozca antes de realizar la compra definitiva las características de los productos ofrecidos. Si apareciesen errores en dicha información Susana Gómez Gavilán se compromete a tomar todas las medidas para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico, el cliente podrá escoger entre la anulación total o parcial del pedido con el consiguiente reembolso integral de su compra en su cuenta bancaria o cuenta Paypal, o la modificación del mismo.
Todos los usuarios disponen de un derecho de retractación de 7 días tal y como establece la Ley de Comercio Minorista española.
Modalidades de pedidos y Precios.
Los clientes registrados tienen la posibilidad de realizar sus pedidos desde el sitio web www.ropaycomplementosonline.com.
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de créditos o cuentas bancarias suministrada.
El cliente debe aceptar estar conforme con la información y haber aceptado las presentes condiciones de ventas antes de realizar su compra.
Los datos registrados y archivados en nuestro sistema constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre www.ropaycomplementosonline.com y sus clientes.
La información contractual será facilitada por Susana Gómez Gavilán a los clientes a través de su web.
La dirección de correo electrónico del cliente podrá ser utilizada para el envío de notificaciones posteriores, sin tener que tener el consentimiento del cliente.
Dicho consentimiento podrá ser revocado por el cliente mediante envío de correo electrónico al sitio web.
El apartado “Log in” del sitio web se guarda información de todos los pedidos que realicen. Los clientes registrados pueden acceder a su cuenta y consultar sus pedidos.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de envío, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente.
Susana Gómez Gavilán se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
Pago.
El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago por el sistema PayPal o transferencia bancaria. El ticket o comprobante de compra que corresponda al pedido estará disponible y se podrá visualizar en el sitio web en el área de clientes “Log in”.
Plazos y Modalidades de entrega
Susana Gómez Gavilán compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el cliente haya indicado en su pedido, y en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio “Península y Portugal” para otros destinos enviar email y se le informará del precio de los portes. Para optimizar la entrega le rogamos al cliente que nos faciliten dirección de entrega en el cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Susana Gómez Gavilán no será responsable de errores causados en la entrega cuando la dirección proporcionada por el cliente no se ajuste a la realidad.
El plazo de entrega máximo es de 3 a 4 días laborables desde la formalización del pedido. En el caso del vencimiento de estos plazos sin haber recibido el producto, el cliente puede anular su pedido.
Si se produjera un retraso en la entrega por causa de fuerza mayor, mientras el pedido esté en transporte, Susana Gómez Gavilán informará al cliente de dicha circunstancia.
A partir de que la empresa de transporte pone el pedido a disposición del cliente o persona autorizada por este, se considera efectuada la entrega materializado por el sistema de control utilizado por ésta.
Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega.
Corresponde al cliente comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces las reclamaciones que estime oportunas a través de email info@ropaycomplemtosonline.com, incluso tiene posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Si el producto está defectuoso contacte a través del email info@ropaycomplemtosonline.com, indicando su número de pedido, referencia del producto defectuoso y descripción de la tara, seguidamente se le enviará email con los pasos a seguir.
Una vez recibido en la dirección C/Malvasia, 18 41020 Sevilla, el producto devuelto será examinado, en el caso de que sea defectuoso, se le hará la devolución del importe de dicho producto, incluyendo los gastos de envío siempre que no hubiera más productos en el pedido. Dicha devolución se efectuará en el plazo de 10 días siguientes a la recepción del producto. El importe se abonará en el mismo medio de pago en el que se efectuó el pedido.
La devolución de productos defectuosos se entenderá sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el consumidor para reparar o sustituir el producto, rebajar el precio o resolver el contrato de conformidad con lo dispuesto en el Capítulo II, del Título V, del libro II del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.
Devolución
Los productos comprados en el sitio web www.ropaycomplementosonline.com podrán ser devueltos durante los 10 días hábiles contando desde la fecha de entrega y que cumplan el resto de condiciones de devolución que se detalla a continuación:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
2. Debe incluir una copia del pedido dentro del paquete, donde se indiquen los productos devueltos.
3. La devolución debe hacerse por correo certificado o bien una empresa de paquetería especializada
Si el producto entregado es defectuoso o incorrecto, Susana Gómez Gavilán le hará la devolución del importe de dicho producto, incluyendo los gastos de envío siempre que no hubiera más productos en el pedido. Dicha devolución se efectuará en el plazo de 10 días siguientes a la recepción del producto. El importe se abonará en el mismo medio de pago en el que se efectuó el pedido. Los clientes tienen derecho a acceder a su historial de pedidos y devoluciones en su espacio personal "Log in" donde se archivan todos los documentos electrónicos generados, y a sus datos personales, así como a que los mismos sean rectificados o cancelados y oponerse al tratamiento de los mismos. Para hacer efectivos estos derechos deberá ponerse en contacto con la empresa mediante una comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico dirigido al departamento de bajas bajanewsletter@ropaycomplementosonline comunicando claramente su nombre, apellidos y dirección. Tenga en cuenta que si cancela sus datos de nuestro fichero, no podrá disfrutar de las ventajas y ofertas que le ofrece www.ropaycomplementosonline.com. También podrá realizar esta comunicación por correo ordinario en la dirección, C/Malvasía, 18 Código Postal 41020 Sevilla.
Los clientes y usurarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario en el sito web www.ropaycomplementosonline.com serán tratados con la máxima confidencialidad y la seguridad de los mismos, para el envío periódico de ofertas y información comercial.
El usuario tendrá lugar a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo postal a la dirección C/Malvasia, 18 41020 Sevilla –España incluyendo copia del DNI, o documento identificativos equivalente o bien por correo electronico bajanewsletter@ropaycomplementosonline.com. Susana Gómez Gavilán se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del usuario.
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